NeuroVox ne traduit plus sur Discord : que vérifier ?

1. Le bot ne rejoint pas le vocal

Connectez-vous à votre compte Discord sur le site pour activer votre accès. Rejoignez un salon vocal du serveur, puis envoyez !join dans un salon texte accessible au bot. /join est aussi disponible. L’invitation du bot et l’activation de votre accès sont deux étapes différentes.

Demandez à un administrateur de vérifier les permissions du salon : voir le salon, se connecter et parler. Un refus défini pour ce salon peut bloquer le bot même si ses permissions générales semblent correctes. Ne lui accordez pas des permissions supplémentaires sans lien avec le problème.

2. Le bot est présent, mais ne produit aucun son

Vérifiez que Discord n’a pas rendu le bot muet et que son volume utilisateur n’est pas à zéro. Utilisez !status pour consulter l’état de la session. Si vous aviez désactivé votre traduction personnelle, utilisez !unmute.

Choisissez une paire explicite : !lang fr en pour français vers anglais. Pour une réponse anglaise traduite en français, configurez également !lang en fr. Parlez chacun votre tour : les conversations superposées compliquent la reconnaissance.

1. Dites : « Bonjour, peux-tu m’entendre ? » dans un environnement calme.
2. Laissez le temps à la phrase d’être traitée et à la traduction de se terminer.
3. Vérifiez si le problème concerne le texte reconnu, la traduction ou seulement la lecture audio.

3. Une langue ou un participant ne fonctionne pas

Free comprend FR, EN, ES, DE et PT pendant 15 minutes par jour. Une paire incluant une autre langue configurée demande un forfait payant. !languages permet de consulter le catalogue du bot.

Free, Starter et Pro couvrent la voix de leur titulaire. Votre abonnement individuel ne couvre pas automatiquement la voix de vos amis. Pour traduire plusieurs participants, vérifiez les droits de chacun ou la couverture Server du salon.

4. Les mots reconnus sont incorrects

Réduisez la musique de fond et l’écho, rapprochez le microphone et essayez une phrase courte. Les noms propres, accents et termes de jeu peuvent être plus difficiles à reconnaître. Notez la phrase prononcée et le résultat obtenu ; une mauvaise reconnaissance et une mauvaise traduction sont deux problèmes différents.

La qualité et le délai varient selon le son, la langue, la connexion et la disponibilité des services. Acheter un forfait supérieur ne garantit pas la correction d’un incident technique.

Préparer un signalement utile

Dans un ticket privé sur le serveur support NeuroVox, indiquez l’heure avec le fuseau, le serveur et le salon concernés, les langues, la commande utilisée et un exemple précis. Précisez si le problème touche une personne ou tout le groupe. Une capture du message d’erreur peut aider.

Ne partagez jamais de token Discord, mot de passe ou numéro de carte. L’équipe doit vérifier le signalement avant de confirmer une cause ou un délai de résolution.